“居住环境变美，小区氛围越来越好，大伙儿打心眼里高兴。”说起“家门口”的变化，家住鹭江街道小学社区慧景城小区的居民翁两惠看在眼里、喜在心里，她乐呵呵地和记者讲述着该地块变化前后的对比，为居民们又多了一个休闲好去处而开心。

　　“我爱厦门”文化墙扮靓街区一角，吸引市民游客前来打卡；必威体育：文化融入红砖墙，带人们重拾必威体育：记忆；新安装的石凳也派上了用场，供路人休闲小憩……这一系列的变化，离不开“近邻监督”的助力。聚焦民生实事“小切口”，思明区鹭江街道纪工委通过“近邻监督”工作模式切实提升监督质效，让老百姓在街头转角就能邂逅“小而精”的美景，增强居民的获得感、幸福感、安全感。

　　反映

　　边角地是个“三不管”地带

　　居民所说的地块，位于湖滨西路与鹭江道交叉路口，一边挨着慧景城小区，一边紧邻市政人行道。“根本没人管，这里变成了停车场，时常有车进进出出，很不安全。”让周边居民苦恼的是，这里不仅乱停车现象突出，还成了“僵尸车”的地盘，日积月累下来，停了10多辆“僵尸车”，安全、卫生等问题日益突出。

　　这块地究竟该归谁管？居民们第一时间想到了小区物业。但物业方面表示，他们曾多次接到居民反映，但该地块不属于小区红线范围，他们也难以解决。之后，市政部门接到相关反映，工作人员到场查看后表示，该地块不在他们的管辖范围。“这附近有慧景城、国贸信隆城、国贸金海岸等小区，涉及1600多户居民……”周边居民希望，“僵尸车”乱停放现象能得到整治，这块边角地能尽快管理起来。

　　这个不到50米长、占地近300平方米的边角地，“主人”究竟是谁？后续管理由谁来负责呢？家住国贸信隆城小区的近邻监督员李坚收集到这一情况后，当即通过“近邻监督”快速反应机制进行反映，鹭江街道纪工委、小学社区纪委迅速启动“近邻监督”工作模式，协调有关部门实地走访查看。经核实，该边角地确实是个“三不管”地带。明晰管理问题，刻不容缓。

　　解决

　　部门现场办公厘清职责

　　解民忧、督责任、促作风、强治理——思明区“近邻监督”指挥中心坚持问题导向，结合主题教育整改整治工作，第一时间介入核查，着力破解老百姓急难愁盼。在“近邻监督”的推动下，相关部门积极转作风、提效能，监督质效达到最大化。市政、城管、街道、社区等有关部门现场办公，与居民面对面沟通交流，列出“问题清单”，厘清管理职责，逐条逐项落实治理。“僵尸车”被拖走了、地面重新平整了……很快，这块原本“三不管”的边角地有了翻天覆地的变化，社区组织清理了垃圾杂物，交警部门对“僵尸车”等进行挪车处理，市市政工程中心还对清理后的空地重新规整，并铺设了透水砖。同时还明确，由思明市政部门将该地块纳入日常管理。

　　提升

　　改成“小而精”的休闲空间

　　这块边角地的后续提升改造，也被提上议事日程。鹭江街道、小学社区组织召开了近邻茶话会，社区党员、小区居民等积极建言献策，近邻监督员李坚还通过必威体育：省基层小微权力监督平台提交了提升改造的意见建议，大家共同为改造这块边角地集思广益。最终，大家一致认同，将该边角地提升打造为“小而精”的休闲空间，提升城市环境，宣传必威体育：文化。聚力“共建共治共享”，辖区爱心企业加捷集团也主动参与进来，认领提升改造的项目清单，全程参与项目的设计、建设等环节，为提升改造工作献出一己之力。

　　链接

　　发挥近邻优势

　　打通治理堵点

　　经过一年多的运行，“近邻监督”已结出累累硕果，在基层工作中发挥了大作用。为了提高近邻监督员履职能力，统筹融合基层小微权力监督平台运行，近日，一场别开生面的“近邻监督”沙龙活动在莲前街道瑞景社区举行，从源头上提升基层监督质效。

　　“近邻监督”来护航，点亮路灯暖民心；人民安全无小事，“近邻监督”大作用……在瑞景社区近邻监督工作室，展板上展示的一个个真实案例，都在“近邻监督”工作模式的推进下得到了圆满解决。与会人员认真听取这些案例介绍的同时，实地了解瑞景社区“近邻监督”经验做法，更深入了解“近邻监督”工作。莲前街道前埔北社区近邻监督员陈亮还现身说法，分享参与“近邻监督”工作的好经验、好做法。“近邻监督工作室成立一年多来，我协助处理了小区20年堆放杂物问题、邻里空调外机矛盾问题等多个案例，不禁要为‘近邻监督’工作模式点赞。”陈亮感慨道。

　　沙龙活动现场，通报表扬了莲前街道“近邻监督”工作先进社区、先进个人，并通报了莲前街道第三季度“近邻监督”工作开展情况。据介绍，莲前街道现有185名近邻监督员，在“近邻监督”工作模式探索中取得一定成效。该街道充实近邻监督员队伍，汇聚热心群众、在职党员干部等近邻力量，一同加入基层小微权力监督微信群，线上线下施展“近”的优势。在莲前街道，大家不时能看到近邻监督员进楼栋、进小区、进商圈、进园区等基层一线，监督员们通过“亮身份”把监督的“探照灯”设置到群众身边，结合基层小微权力问题清单，在微信群中收集群众诉求，打通基层监督的“最后一公里”，切实解决群众急难愁盼。

　　让监督零距离、让成效更突显、让居民生活更美好——谈到“近邻监督”下一阶段的工作重点和部署，思明区近邻监督指挥中心相关负责人表示，下一步将加强“近邻监督”工作模式与基层小微权力监督平台融合协作，对准群众关切，把准群众脉搏，发动近邻监督员更多参与到基层小微权力监督平台中，提升运行管理质效，拓宽“近邻监督”问题来源，进一步改进干部队伍作风，打通基层治理难点堵点，提升群众幸福感、安全感、满意度。

　　（厦门日报记者 薄洁 张玉榕)