今年“十一”黄金周，厦门旅游接待人数和旅游总收入全线大幅攀升。据市假日办介绍，黄金周期间，我市共接待中外游客136.94万人次，同比增长28.78%；实现旅游收入13.87亿元，同比增长36.33%。其中，过夜旅游者38.22万人次，同比增长12.8%；一日游游客98.72万人次，同比增长36.25%。

　　据抽样调查显示，国内游客对厦门旅游服务环境总体满意（包括满意和很满意）的达到97.88%。其中对购物、游览、娱乐评价很满意与非常满意的都超过96%。

　　今年“十一”黄金周我市旅游市场呈现出与往年不一样的四大亮点。（文/本报记者 孙俪萍）

中山路游客摩肩接踵。（本报记者 黄嵘 摄）

鹭江道上车水马龙。（本报记者 姚凡 摄）

海峡旅游城市核心地位更牢固

　　这是大陆游客赴台个人游、外省来厦暂住人员赴金一日游和本省居民赴金马澎个人游正式开放实施的第一个黄金周，厦门作为三个赴台个人游试点城市之一，海峡旅游已成为厦门吸引外地游客的一大招牌。记者从旅行社方面了解到，许多省市游客抵厦旅游后，通常会再链接一个“赴金一日游”或中转赴台游。旅行社为吸引更多游客，纷纷推出行程紧凑、富有特色的海峡旅游产品。据我市7家赴台游组团社（含3家省分社）统计，黄金周期间，近5000人经厦赴台湾本岛和金马澎旅游，比增近25%。长假期间，厦门本地旅行社组团外出旅游（包括境内和境外）近2.6万人次，比增30%。

　自助游目的地中心地位渐凸显

　　据中国旅游研究院和携程网公布的“最受欢迎境内自由行目的地”前十名榜单中，厦门位居第二。随着我市周边旅游立体交通网络的健全完善，旅游信息渠道的日益拓展，今年黄金周来厦游客仍以乘坐动车或自驾来厦为主。大量省内外的自驾车旅游者和自驾车团队云集，据抽样调查，省外自驾来厦排名前三位的是广东、浙江、江西，省内自驾来厦排名前三位的是福州、必威体育：、必威体育：。省外自驾车有明显增加的趋势，体现出自驾游出行距离从以前的中短程开始向中远程延伸，从省内游客占绝对主体到省内游客为主、跨省游客显著增加的新特点。

　　休闲度假和高端游成发展趋势

　　据抽样调查显示，黄金周期间来厦旅游的国内游客中以观光游览、休闲度假为目的的高达78.83%。海滨度假也是吸引游客来厦的一大因素。鼓浪屿家庭旅馆、经济型酒店在节前半个月就“一房难求”。亚洲海湾、海悦山庄、云海度假村、国贸金门湾等海边度假酒店住房率持续高位运行，其中2日、3日的入住率均达到100%。

　　游艇、帆船、邮轮、高尔夫等高端旅游项目也给游客带来全新体验。黄金周期间，五缘湾游艇俱乐部接待3000名高端游客，10月3日美国的“银影号”邮轮停靠厦门，带来260名欧美游客到厦旅游。随着秋日气候转凉，温泉等休闲旅游产品也开始升温。黄金周期间，岛外的温泉养生迎来大批游客。盛之乡、翠丰、日月谷等温泉酒店入住率都达到80%以上。

　　城乡互动特色鲜明丰富多彩

　　黄金周期间，以“共享激情与欢乐——特区建设写辉煌”为主题的2011年厦门花车巡游让游客体验与众不同的节日盛宴。各区也纷纷举办丰富多彩、各具特色的主题活动，吸引了成千上万的游客，呈现岛内外旅游城乡双向互动的特点，岛内以观光旅游、滨海度假为主，岛外则以温泉养生、户外探险、生态旅游等休闲旅游为主。

　　新兴景点也丰富了假日旅游市场，新增的翔安区大嶝小镇、观音山梦幻海岸、人和路台湾特色小吃一条街等旅游景点，给游客和市民提供了更多的选择和好去处。

　有危机感才有满意率

　　●本报记者 许若鲲

　　黄金周结束了，两个重要的统计数字也出来了。

　　一个，是厦门今年“十一”黄金周旅游接待人数大幅攀升，共接待中外游客136.94万人次，同比增长接近30%。中国旅游研究院和携程网公布的“最受欢迎境内自由行目的地”前十名榜单中，厦门位居第二。

　　另一个，是国内游客认为厦门市的旅游服务环境总体满意（包括满意和很满意）的达到97.88%。其中对购物、游览、娱乐评价很满意与非常满意的都超过96%。

　　游客增长了，投诉下降了（当然，12315统计的消费投诉上升仍值得警惕），总的来说，今年的黄金周，厦门较好地经受住了考验，尤其是和去年相比。

　　很多市民都记得，去年的“十一”黄金周，人们目睹了10万人流拥堵轮渡、鼓浪屿的场面。船上不去，车走不动，轮渡一线原有的码头、道路、广场等基础设施、服务配套，受到前所未有的挑战。蜂拥的人流进厦门，带来的是无数的商机，同时也将厦门购物、消费、旅游、服务、交通等方面存在的一些不足显露出来。

　　今年的黄金周比较有序，原因可能是多方面的。比如宾馆增加了，住宿设施床位数同比增加约5000个；比如游客相对分流了，园林植物园接待游客同比增长67.16%；北辰山接待游客同比增长58.4%；等等。但是可以说，强烈的危机意识，是厦门较好迎接此次黄金周的关键。

　　有准备才有对策，有危机感才会有游客的满意率。希望年年的黄金周，厦门都能游客再上升，满意率再上升。

　　今年的黄金周，本报推出特别策划的“记者观察”，目的，也就是在现象之外，多一些分析，找一些问题，提一些建议。旅游纪念品，缺少了一点厦门味；游客排长队，男女厕位不应再1比1了；厦门的夜游如何“动”起来？七天的观察下来，问题和建议都提了不少，也希望提供有关部门参考。