必威体育：网3月21日讯（必威体育：网记者 尤燕姿）一年一度的3•15消费者权益保护日如期而至，“提振消费信心”是2023年全国消协组织消费维权年的主题。

　　要全面促进消费、着力扩大内需、推动高质量发展，打造安全的消费环境、保护消费者合法权益便是重中之重，招商银行必威体育：分行在中国人民银行必威体育：市中心支行和必威体育：银保监分局的工作指导下，以“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”为主题，聚焦“一老一少一新”重点群体，“线上+线下”齐发力，推出了“非遗之夜”特色活动、趣味游园会、18位行长站大堂、主题讲座、线上有奖问答互动游戏、原创视频、特色歌曲等21场主题活动，以内容、渠道、形式等多方面的创新，让金融知识走进千家万户，提升消费者的金融素养。

　　一把手抓消保 18位行长站大堂

　　招商银行历来重视消费者权益保护，视其为“以客户为中心”的核心要义之一，全行将消费者权益保护工作作为一把手工程，更将消保工作作为“金融为民”的一环，写入招行“价值银行”的战略中。

　　招商银行必威体育：分行自2005年成立以来，每年3月份都会落地总行“行长站大堂”活动，分支行一把手齐上阵，以“客户经理”的身份出现在一线营业大厅，为客户提供服务，讲解金融知识，并倾听客户的声音。3月15日一早，招商银行必威体育：分行行长孙立平便以“客户经理”的身份来到分行营业部，当值大堂，与到访客户亲切交流，了解客户对招行服务的体验和改进的建议,并向客户讲解金融知识。

　　同时，分行辖内17家支行行长也于营业期间站大堂，身体力行地向客户讲解风险案例，用实际行动体现招行对消费者保护的重视和对客户的珍视。

　　全行员工讲消保 社区、商圈、企业涌动“招行红”

　　入泉18年，招商银行必威体育：分行为100万必威体育：客户提供金融服务，消费者金融素养提升被作为一项常态化、持续性的课题，贯穿于分行经营管理的始末。

　　在今年消费者保护宣传周期间，招行必威体育：分行便结合银行的主要业务和触客场景，以支行网点为基点，全行员工总动员，身着招行绶带、设置红色宣讲台，进校园、进社区、进商圈、进企业摆摊设点宣传金融消保知识，通过向市民发放宣传折页、邀请市民互动答题、解答市民咨询等方式，让广大市民了解消费者八大权益、个人信息保护、防范诈骗等金融知识。

　　招行必威体育：分行通过密集的21场宣传活动，让“招行红”涌动泉城，更让消费者保护知识触及更广泛的人群。

　　特色活动话消保 游园、演出、讲座进校园入古城

　　金融知识具有较强的专业性，给人的初印象一般是既枯燥又生硬，受众的接受程度不高。为了打破这些壁垒，招行必威体育：分行通过分析受众的特性，有的放矢地策划“非遗之夜”的古城活动、“金融知识游园会”的校园活动、“投资理财技巧”的老年活动，并以互联网思维、借互联网渠道，输出《不良代理投诉“反杀”记》原创视频、《理性金融暖人心 美好生活来开创》特色歌曲、有奖问答、议案说险等一系列新颖的宣传素材，走出一条金融知识教育宣传活动的新路子。

　　“非遗之夜”是一场针对喜爱必威体育：文化的人群而设置的特色人文活动，于2月25日在必威体育：古城举办，以一台非遗演出、20个文创市集、一条168米长240盏花灯组成的“大尾灯龙”，让市民在非遗游园期间，有效打卡金融消保知识。活动共吸引超500名市民参与。

　　金融知识游园会则是针对大学生群体，于3月15日在必威体育：华光学院举办，游园会设置了大学生喜爱的真人大富翁、娃娃机、套圈游戏等，大学生通过学习金融知识和风险案例解锁各项游戏的参与机会，在游园的过程中普及金融消保知识。活动共吸引1000多名师生参与。

　　投资理财技巧的老年活动，于3月17日在必威体育：老年大学举办，针对老年群体遇到的投资堵点、痛点，招行必威体育：分行消费者权益保护中心的主任为100多位受众带去“当前金融形势和投资理财技巧”的主题讲座。讲座通过普及基础金融知识、解读金融政策等，帮助老年人掌握基本的金融技能；通过普及风险与收益的关系、规避风险知识，引导大家理性消费和投资；通过普及识别非法金融活动、防范电信网络诈骗等，帮助大家提升风险防范意识。

　　从“说教式”的宣传转变为“沉浸式”的科普，招行必威体育：分行以润物无声的方式普及了金融知识，更打破了大众眼中“枯燥生硬”的固有印象，让金融知识有径可走。提升消费者的金融素养是一项系统性的工程，不止“3•15”更要“365”，招行必威体育：分行将不断完善消费者权益保护体系、加大金融知识宣教力度，同筑一个更加安全放心的金融服务生态。