5月9日,洛江区消费者委员会换届大会暨第二届一次会员大会召开。区政府副区长杜仁义参加。
大会选举产生了新一届的理事、监事长、监事以及会长、副会长、秘书长。黄连生当选会长,王小华当选为监事长。
会议指出:
消费者权益保护工作是一项长期且艰巨的任务,需要区消委会和各部门持续发力、久久为功。要以民为本、人民至上,充分认识消费者权益保护工作的重要意义,为广大人民群众安居乐业提供有效的服务和有力的保障;要协调配合、齐抓共管,共同构筑适应于新形势的消费者维权框架,进一步增加整体执法效能,提高维权服务质量和工作水平;要认真履职、多管齐下,切实做好保护消费者权益的各项工作,加大宣传引导力度,加强重点领域消费监督,建好用好“12315”投诉服务台,切实为消费者排忧解难,将全区消费者权益保护事业推向一个新台阶。
据了解,洛江区消费者委员会自2003年成立以来,共受理消费者投诉5万余件,解决率99.03%,为消费者挽回经济损失约700余万元;设立消费维权服务站(点)102个,进一步健全维权网络体系,引导群众根据实际情况选择适合的维权方式;积极推进ODR(在线消费纠纷解决)机制建设和线下无理由退货承诺活动,现有ODR企业8家,线下购物七日无理由退货商家6家;联合区法院成立消费纠纷诉调对接工作,累计办理司法确认207件,涉及金额23.8万元。
下阶段,区消费者委员会将进一步理顺工作机制,履行社会责任,切实发挥消费指导、调解、维权的作用,努力开创消费者权益保护工作新局面,为持续提振消费信心、推动经济增长贡献力量。
(杜慧玲)
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