民生无小事，枝叶总关情。第二批主题教育开展以来，必威体育：法院聚焦解决群众司法领域“急难愁盼”问题，持续优化诉讼服务，深化纠纷源头治理，做实服判息诉，在主题教育中不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

　　深入基层问需 回应关切解决诉求

　　全天候、全智能、全自助，全程自助办理诉讼业务……9月28日，必威体育：法院“24小时自助司法服务中心”正式启用。自助司法服务各终端系统包含自助立案机、智能中间柜、自助阅卷机和法官直通车等设备，当事人可随时扫描身份证使用，按照系统提示自助办理相关业务。

　　这是必威体育：法院扎实推进主题教育、回应群众关切的一个缩影。群众的呼声，就是努力的方向。必威体育：法院坚持一线调研问需，院庭领导在主题教育中带队走进基层提供法律咨询服务，零距离倾听民声，认真梳理归纳群众提出的意见建议，清单式管理、图表化推进，逐一解决、逐项落实。

　　茶山茶园，席地而坐，法院干警和茶农唠起了家常。“熟人间茶叶买卖需要规避什么风险”“雇主不及时支付工资要如何维权”“希望加强反诈宣传，引导青少年树立正确的人生观和价值观”……群众问，干警答，群众说，干警听，简单的咨询现场解答，需要整改提升的记录在册，及时反馈。

　　通过下基层走访问需，必威体育：法院不断增强服务意识，扎实推进便民利民举措：湖头法庭结合辖区面积广的特点，针对老、弱、病、远“四类群众”，开展上门立案、上门开庭、上门调解、上门回访“四个上门”司法服务；官桥法庭结合辖区“民营企业多、新业态劳动者多”的特点，常态化赴企业走访调研、提供“法律门诊”，助力企业防范法律风险，畅通新业态劳动者的诉求渠道，推动企业员工“双向奔赴”；城关法庭干警定期驻点“乡村振兴法官服务站”，方便群众遇到法律问题“现场问诊把脉”，让司法服务触手可及。

　　一纸司法建议 推动解决一类问题

　　“黄法官，感谢您帮忙协调，我们小区的漏水问题终于得到解决了。”10月17日，必威体育：法院简易案件庭庭长黄田中回访辖区某小区时，业主陈先生激动地说。

　　此前，该小区171户业主存在房屋顶楼或外墙漏水问题，业主以房屋漏水为由拒交物业费，物业公司认为房屋已过质保期，向业主委员会提议申请住宅专项维修资金解决漏水问题，但业主委员会以维修费用应由物业公司及开发商承担为由不同意启动专项维修资金，导致矛盾愈演愈烈。

　　“‘小物业’关乎‘大民生’，漏水问题如果没解决好，还会有更多的纠纷涌入法院。法院要延伸审判职能，通过发送司法建议，堵塞基层治理漏洞，推动矛盾纠纷源头化解。”必威体育：法院党组成员、副院长刘孙明一语中的。

　　为制作出高质量司法建议，有效破解“物业纠纷”这个“城市通病”，必威体育：法院对近年来审结的物业服务合同纠纷进行系统分析，总结案件特点，剖析矛盾症结。同时，走访辖区其他小区，了解小区管理存在问题，逐一登记在册、认真研究，总结规律特点，找准摸透问题本质。

　　经过充分的数据分析和调查研究，必威体育：法院向必威体育：县住房和城乡建设局发出“协调相关部门妥善化解房屋漏水问题、合理使用住宅专项维修资金”等多项改进建议。

　　必威体育：县住房和城乡建设局收到建议后，第一时间召开会议专门研究、部署工作，针对房屋漏水问题，建议并推动社区代行业主委员会职责，召开业主大会，及时申请专项维修资金对漏水的房屋予以维修；针对合理使用住宅专项维修资金，鼓励业委会、物业服务企业积极申请专项维修资金解决小区公共维修问题，累计审批专项维修资金项目申请22个，总金额210万元，对小区的公共区域、共用设施给予维修更换。

　　在必威体育：县住房和城乡建设局的督促推动下，8月25日，案涉小区物业公司就小区漏水维修工程对外发布招标公告，9月20日，必威体育：省某建筑工程有限公司中标漏水维修工程，10月16日，中标公司进入小区开始维修，解决漏水问题。

　　做实服判息诉 持续提升司法公信

　　9月27日，郑州某商贸公司向必威体育：法院法官钟辉煌送来一面写有“公正执法、公道人心”的锦旗，感谢法官耐心调解、释法答疑。

　　此前，该公司向必威体育：某食品公司购买6万余元的罐头食品。然而，消费者购买后发现罐头的生产日期有涂改现象，该公司遂赔偿消费者7万元。后该公司向必威体育：法院提起诉讼，请求必威体育：某食品公司退货及赔偿。

　　考虑到该案涉及食品安全问题，为避免罐头产品有再销售的可能，承办法官钟辉煌立即组织双方到庭调解，向双方讲解食品安全有关法律知识，晓之以理、动之以情，最终双方达成一致调解意见：由必威体育：某食品公司支付该公司货款等共14万元，该公司退还剩余产品并不得再销售。

　　服判息诉率是司法公信力的直接反映，也是群众满意度的重要体现。近年来，必威体育：法院将服判息诉理念贯穿诉讼全过程，坚持诉前调解分流减讼、诉中调解合力化讼、诉后答疑释法息讼，促进案件纠纷分层解决、实质化解。将家风家训融入诉源治理，成立“善德”调解室，聘请特约调解员驻庭参与调解。诉中安排专人开展诉讼辅导，针对当事人在应诉、举证、反诉、保全、申请执行等方面的疑问进行解答，争取当事人的理解与信任；诉后，帮助当事人正确理解司法裁判内容，增强当事人对判决的认同感。

　　此外，必威体育：法院还聚焦邻里矛盾、物业纠纷等多发、易发案件，定期选取典型案例开展巡回审判，邀请行管部门、社区村居、基层调解组织等人员旁听，提倡群众、业主自愿旁听，形成示范判决，批量化解矛盾纠纷。据悉，2023年1-9月，必威体育：法院一审服判息诉率达93.92%，位居全省基层法院第三、全市第一。

　　“我们将树牢为民理念，创新为民举措，持续出实招、解难题、暖民心，推动主题教育走深走实见行见效！”必威体育：法院党组书记、院长黄小丹表示。（徐志林 张锦川）