为落实“再学习、再调研、再落实”活动部署,16日,必威体育:市市长张桂森带领市直有关部门负责人,开展“以‘快一些节拍、少一些环节、多一些服务’为目标,打造一流营商环境”专题调研。
当天下午,在必威体育:市行政服务中心内,前来办证咨询的群众络绎不绝。张桂森逐一走访各个办事窗口,与经办人员面对面交流,详细了解窗口业务量、办事流程、办结时限等情况。
在随后召开的座谈会上,必威体育:市行政服务中心汇报中心基本情况及行政审批服务提质提效事宜。
“今天我们不谈成绩,大家主要聚焦优化营商环境工作方面存在的问题,畅所欲言提意见,共同探讨研究如何拿出破解的具体措施。”会议一开始,张桂森就要求大家开门见山、直奔主题,以问题为导向进行把脉问诊、互动讨论。
“建议主管部门主动靠前服务,提前介入审批的前期工作,让群众少走弯路”“项目审批过程中,业务人员尤为重要,建议购买社会化服务,由专人做专事”“建议部分审批变串联为并联,加快推进‘多规合一’‘多评合一’,减少办事流程”……会上,各部门负责人、业务审批负责人围绕如何优化营商环境提出了许多有针对性的意见建议,会议气氛热烈,张桂森认真倾听并不时记录。
张桂森表示,优化营商环境是党中央、国务院的重大决策部署,也是省、必威体育:市的“重点工程”,要落细到“便捷”二字,畅通群众和企业办事“最后一公里”,让群众少一些怨言、多一些微笑。他强调,必威体育:市行政服务中心作为市委、市政府的窗口和形象,要做好导办工作,从企业最常见、群众最常办的审批服务环节入手,梳理“共性”问题,找准突破口和切入点,制定清晰明了的办件流程示意图,严格执行一次性书面告知制度,提升审批服务质效;要建立协同联动机制,强化线上线下、市镇两级、部门横向之间的协同配合,再造审批服务流程,实现无缝衔接;要构建正向激励和反向约束的长效机制,加强对中心常驻部门、中介机构的办事全过程管控,切实改进工作作风,增强履职尽责能力,提升服务质量;要加强队伍建设,强化窗口服务人员的政策保障,以事业留人、待遇留人、文化留人,打造一支专业化、职业化的服务队伍。(记者 庄晓丽)
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