近日,湖里区市场监督管理局依托信息化、智能化手段,与相关技术支撑单位共同研究开发的“市场主体登记咨询智能客服平台”正式上线。
据介绍,智能客服平台是厦门市市场监督管理局在全面优化“商事主体一网通办”系统基础上,持续提升注册登记智能化服务水平的一项新举措,在湖里区先行试点实施开展。
此次正式上线的是智能客服平台文字客服版,关联在“湖里区政务服务中心”微信公众号上,在该公众号的“我要办事”模块,选择“企业登记智能客服”,即可获取在线智能咨询服务,也可以选择转人工服务,由后台专职客服人员进行专业答复。(厦门日报记者 陈泥 通讯员 黄文瑜)
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