今年，面对旅游市场的持续回暖和海岛吸引力的持续增强，实验区紧紧围绕“星辰大海浪漫岛”“音乐艺术欢乐岛”“品牌赛事活力岛”“旅游体验舒心岛”建设，着力补短板、创品牌、增亮色，进一步改善旅游产品供给，挖掘海岛目的地文旅潜力。“五一”假期，全区接待旅游人数67.83万人次，同比增长118.7％，实现旅游收入5.47亿元，同比增长127.9％，高辨识度的国际旅游岛加速成长，旅游消费力、旅游体验感和旅游品牌影响力得到持续提升。

　　探索“星辰大海”新征途

　　在今年的必威体育：省文旅经济发展大会上，实验区重点文旅项目“岚起山海图@平潭·将军山项目”成功签约。该项目将从引领式夜游演艺打造、区域文旅IP形象与文创产品设计、岚台音乐·生活设计师驻岛共创等方面着手，建成融合人文内容与休闲微度假体验岚台生活聚合社区。

　　这只是实验区探索“星辰大海”旅游新征途的其中一步。近年来，平潭连续登榜热门海岛旅游目的地，旅游吸引力正快速增长，游客对旅游产品的需求也在不断提升。

　　为满足游客个性化、多元化、高品质的消费需求，加快塑造高辨识度的旅游形象，围绕“星辰大海浪漫岛”，今年实验区策划了一批串联起白天玩海、夜间观星追“泪”的旅游业态产品。

　　帐篷、沙滩、夜空，小灯串起点点光亮，清新的音乐、浪漫的氛围以及露天电影……在星辰大海一期项目——龙王头鲸喜bar，游客悠闲躺在懒人沙发上，品味美食的同时享受专属浪漫时光。

　　“龙王头景区夜经济比较缺，我们希望通过增加年轻人喜欢的娱乐方式来吸引人流。”鲸喜bar主理人苏敏表示，通过浪漫清新的氛围营造，带给游客不一样的夜生活体验。

　　浩浩渺渺水域，星星点点岛屿。今年，平潭打开“星辰大海浪漫岛”新想象，通过布局产业链联动，进一步激活平潭各种优势资源，挖掘海岛目的地深度文旅潜力。

　　在网红景点镜沙村，星辰大海·镜沙度假休闲项目增加“星辰大海”观星点，植入露营住宿、露天电影、天幕帐篷、网红美食等一站式产品新业态；在坛南湾，“星球唤想”景区夜游产品将蓝眼泪IP与旅游深度融合，打造沉浸交互式场景光影秀，并植入蓝眼泪夜光文创产品；平潭影视基地推出“星辰大海”主题露营基地，吸引更多游客前来体验星辰大海的浪漫……

　　新产品激荡新气象。一系列新业态文旅产品，将以一种迥异于“传统大众度假产品”的姿态登场，掀动海岛度假目的地新版图。

　　“希望借由这一系列重点文旅产品的布局，挖掘岚岛特色资源和城市文化内涵，推进3×8小时全时段体验的产品体系更新，为平潭导入长期可持续运营的产业生态和精品业态，创造在地文旅产业集聚发展优势条件，成为提高平潭国际旅游岛城市品牌影响力的一针催化剂。”实验区文旅发展集团董事长林郁川说。

　　提升服务助力“舒心游”

　　餐饮店使用过期调料、卫生差？酒店价格欺诈、虚假承诺？民宿中途单方违约加价？罚！罚！罚！

　　今年“五一”假期前，为全力维护游客合法权益，平潭一天内重罚3起涉旅违规案件，展示了实验区打造“放心来、自在游、值得来”旅游形象的决心。

　　游客的每件事都不是小事。近年来，平潭旅游热度不断攀升，随之而来的是高速增长的游客量与旅游接待能力不足之间的矛盾。为此，平潭提出打造“旅游体验舒心岛”，以游客的满意指数、幸福指数为目标，持续深化全域旅游品质攻坚行动，加强要素保障，提升服务质量，推动旅游市场规范化运行。

　　一方面严格监管，加大价格检查和市场巡查力度，督促餐饮、住宿、购物等涉旅企业加强行业自律，设置12345旅游消费投诉举报处理热线，做到“秒回分到日结”，实行旅游消费投诉“先行垫付，代位追偿”机制，不让一位游客带着“委屈”返程。另一方面优化供给，加快引进、建设品牌连锁酒店、高星级酒店，打造一批精品民宿集群，在完善基础设施的同时，制定酒店、旅行社等涉旅行业服务标准，全方位提升文旅服务水平。

　　数据显示，“五一”假期，实验区共处理投诉举报227件。其中，涉旅160件已办结160件，先行垫付2笔。另外，12345投诉快处平台共受理涉旅诉求件近600件，仅有一件因涉及面广、情况复杂，为更妥善圆满解决，超时30分钟办结，其余均做到“秒回日结”。

　　此外，实验区不断打造“快旅漫游”交通体系，优化高铁站、客运站等与景区之间的交通接驳安排，完善道路交通标识、路线标识等设施，严厉打击“黑车”运营，切实解决游客“出行难”“打车贵”等问题。

　　今年“五一”假期，实验区对北部生态廊道、68小镇、“北港-长江澳”、龙王头、坛南湾等景区、路段实行“一点一策”微预案，首次对“北港-长江澳”路段实行临时交通管制，为游客提供免费接驳车出入景区，全力护航游客平安畅游岚岛。

　　齐心“疏通”一路好风景，也让游客收获一路好心情。“乘坐免费接驳车对我们来说很方便，实行临时交通管制也很合理，可以避免车辆进入景区后引起交通拥堵。”来自重庆的游客陈蕊说。

　　注入文旅融合“原动力”

　　今年一季度，平潭共接待游客总人数169.87万人次，实现旅游总收入13.61亿元，分别比上年同期增长16.3％、30.2％……数据是平潭旅游高质量发展的生动注脚。

　　近年来，实验区大力推动文化和旅游深度融合，以文旅资源宣传推介、旅游产品开发培育、旅游线路宣传打造等重点工作为抓手，全面展示出“国际风范、青春时尚”的魅力平潭，点亮游客心中的“诗和远方”。

　　今年，面对持续回暖的旅游市场，实验区紧跟新形势、新动向，以丰富文体旅游产品供给和赛事活动撬动消费，全区旅游市场快速有序复苏。其中，围绕“星辰大海浪漫岛”“音乐艺术欢乐岛”“品牌赛事活力岛”“旅游体验舒心岛”建设，策划音乐艺术演出、非遗展演、文体赛事等文旅系列活动，重点推出百度繁星大会、网红达人探秘平潭自驾行、观星赶海追“泪”等活动，“引客入岚”形势喜人。

　　从“星球唤想”景区夜游产品到“岚起山海图”实景旅游演艺项目，从星辰大海·镜沙度假休闲项目到“星辰大海”主题露营基地……一处处如火如荼的建设场面，一个个特色鲜明的业态集群，汇聚成一幅气势恢宏的壮丽长卷。

　　China GT中国超级跑车锦标赛、国际风筝冲浪赛、国际自行车公开赛、全国沙滩排球巡回赛、两岸棒垒球赛……依托独特的海岛资源禀赋，平潭重点打造具有区域特色的体育竞赛表演品牌赛事，致力于用品牌赛事打造“活力之岛”。

　　眼下，实验区正加快建设高标准体育运动场地场馆，与体育产业头部企业合作，打造赛车、风筝冲浪、棒垒球、沙滩运动、自行车等五个品牌赛事IP。

　　年轻、时尚、品位正成为平潭的新标志，平潭国际旅游岛的知名度和美誉度也在不断提升。当下，网络上正掀起“2023，我要去平潭”的热潮，他们正为浪漫而来、为激情而来、为自由而来、为慢生活而来……（作者：林彬彬 林彤欣）