漳平：小窗口凝聚服务“大能量”

来源:闽西日报 2020-10-21 17:07 /

　　“经医生鉴定，您的父亲为肢体残疾二级，这是残疾人证，请收好。”近日，漳平市行政服务中心残联窗口工作人员送证到永福镇陈某家中。

　　9月5日，行政服务中心残联窗口接到永福一残疾人家属陈某的电话，由于自己在外打工，老父亲于6月份中风瘫痪，生活无法自理，也无家人照顾，身上长满褥疮，便将老父亲送至漳平优抚医院治疗和托养，故而打电话咨询这种情况能否办理残疾人证。根据相关规定，原本在治疗期间是不能办理残疾人证，须治疗出院后一年，通过鉴定结果才能进行办理。了解到情况的特殊性后，残联窗口破旧立新，再造流程，主动联系市医院医生上门服务，在确定无法康复的前提下，医生鉴定为肢体残疾二级。如今，窗口工作人员送证到家，并说明如何申办“两项补贴”政策，让残疾人及其家属感受到政府的关怀、温暖。

　　为进一步深化“放管服”改革，漳平市行政服务中心残联窗口着眼残疾人“急难愁盼”问题为“切口”，不仅在“破题立新”上求突破，还在深化服务上下更大功夫。

　　近日，菁城街道残疾人家属邓某到行政服务中心询问，家中有老祖母101岁瘫痪在家不便移动，盼望残联工作人员能上门进行鉴定。残联窗口工作人员及时联系医生利用周末时间为残疾人进行鉴定，并送证上门，残疾人家属表示非常感谢。

　　“把麻烦留给自己、把方便留给群众，让办事的人少求人，让能办的事、该办的事痛痛快快地办。”残联相关负责人说，该窗口坚持“人民至上”的价值取向，落实“人民幸福”的职责使命，让小窗口凝聚服务“大能量”，为残疾人撑起幸福生活的希望。（记者赖韦元通讯员姜玲玲）

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责任编辑：柯金定