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是时候 抹去岁月的痕迹

来源:必威体育:网 2022-05-22 17:07 /

  时光荏苒,岁月留痕,越来越多的小区随着时间老去。年久失养、外墙脱落……小区的美好生活因此蒙上尘纱。从福州到武汉、重庆再从重庆到杭州、北京,走进龙湖智创生活接管的五大园区,一同见证美好与生活的再次联盟。

  坚持小事做到最好

  焕发美好重新成诗

  自2014年相继交付,5年时光,位于东街口区域的【福州冠城大通·首玺】越发失色。

  2019年3月,龙湖智创生活进场服务,随着一系列品质管控的整改升级,坚持把每件小事做到最好,小区也因此终于重新焕发美好。

  放眼小区,改变的不只是外部的环境,内部的每一处细节也经过了精心的优化:快递间从无序变整齐,消防泵房老化设备修复焕新,风机房、地库仓库整洁如新……老园区在龙湖智创生活的呵护下逐渐抵御住时间的侵蚀。

  九年来第一次看到喷泉

  激动到鸭血粉丝都半价

  很难想象,一个交付于2012年的楼盘,9年不见小区喷泉!也因此,2021年上半年,在龙湖智创生活入驻那天,业主们夹道欢迎,激动到小区门口的鸭血粉丝汤都半价优惠。

  入驻半年,龙湖智创生活不负业主期待,先后疏通了小区地库提排泵地坑的淤堵、修补了破损的大理石地面、维修了小区喷泉、更新了公共区域标识、清理了僵尸车及违停车辆、劝退了不文明晾晒……小区的面貌经过一系列的整改重焕生机。2094户业主因此纷纷给新物业点赞。

  “以前是物业管理公司,现在才是真的物业服务公司。”业主们是这样评价龙湖智创生活的。进驻后,龙湖智创生活还增加了蓝牙门禁,实现无接触开门,同时增加小区夜间巡逻频次,提升业主安全感。而在绿化方面,补种园林、定期修葺、剪裁绿植草坪,使得家如公园一样美。

  从野蛮生长到大家闺秀

  新晋网红小区打卡美好

  “反映半年、打了不下四五十个电话都没解决的问题,龙湖的物业只需要我打2通电话!”2022年1月,龙湖智创生活入驻之后,交付十几年后的【重庆复地上城】就“旧貌换新颜”,业主好评如潮。

  曾经,小区的门禁是“敞开式”设计,经常出现尾随进入的现象,给小区带来了不少安全隐患。从4月份起,小区门禁全部更换为人脸识别翼闸式门禁,每次刷脸只能进一个人,有效避免了陌生人尾随混进的风险。

  此外,在园区、泳池、楼道等地开荒清洁之余,龙湖智创生活服务团队又对污水井抽排、水洗石路面进行了整改。

  与此同时,园区的绿化也得到了升级改造:社区稀稀拉拉的灌木变成了层次丰富的植物小品区,过于茂盛的树木进行了修剪美化,枯黄裸露的草坪也进行了重新铺设……“在复地上城住了这么年,我第一次有种住在网红小区的感觉!”

  抹去16载岁月斑驳

  钱塘风景线美好如初

  遇见龙湖之前,这是一个已经经历了16个年头的家园,岁月的痕迹斑斑驳驳:社区裸土将近6000㎡;电梯困人现象时有发生;消防及工程危机四伏,道闸系统陈旧……

  龙湖智创生活进场后,第一时间推进了电梯大修、消防大修、路面维修,保障园区安全运行;同时引进慧眼系统等智能化手段,推进小区的智慧化管理。如今家园美好如初,光彩再现。

  12年岁月痕迹不再

  再现昔日水润灵动

  坐拥880亩原生湖,2009年【北京阿凯笛亚庄园】正式交付,业主们欢喜入住,但随着时间推移,园区逐渐变老:绿化和水系基本荒废,乱停车现象严重导致业主通行困难,园区安防系统不堪重负……

  2021年,龙湖智创生活进场后,梳理园区内的绿化点位,打造出一条银杏大道;对水景设备进行维修,以保证水系正常运行;对陈旧的木制品进行保养和增补,让木栈道焕然一新;制定停车管理方案,来保障业主通行顺畅。如今的家园,安防系统全面升级,也恢复了昔日的水润灵动。

  “时间不长,变化很大”,“在以前想都不敢想”……一声声惊叹的背后,是所服务客户们对龙湖智创生活服务团队的肯定,也是龙湖对所倡导“善待你一生”的言出必行。

  24年的沉淀,数千条服务标准,13年业主满意度超过90%……一串串数字的背后,是龙湖智创生活以人为本播撒出的“善待”种子,坚持从客户服务体验出发,从秩序、保洁到防疫、工程等一系列服务行动来善待业主,将“有生命的空间,有温度的服务”植入每个受到服务的业主心间。

  入闽10载,龙湖智创生活累计服务业主6万余户,接管面积已达770万余方。智慧的底色,善待随行,相信未来,会有更多的小区和品牌商与龙湖智创生活美好联盟,自此岁月常新。

责任编辑:苏嫔嫔
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